■ 태국 국민의 든든한 금융 동반자로 800만 명 이상 고객 확보
■ 저소득층, 프리랜서까지 포용적인 금융 생태계 조성에 앞장
■ 저소득층, 프리랜서까지 포용적인 금융 생태계 조성에 앞장
2025년 10월 21일 – 태국 모바일 뱅킹 서비스 라인BK(LINE BK)가 서비스 5주년을 맞아 새로운 비전인 ‘일상의 금융 파트너(Everyday Financial Partner)’로의 도약을 선언했다. 라인BK는 라인(LINE) 앱 내에서 예금, 송금, QR 결제, 대출, 보험 등 다양한 금융 서비스를 통합 제공해 왔다. 새로운 비전은 누구나 쉽고 편리하게 금융 업무를 처리할 수 있는 환경을 지원하는 것을 목표로 하며, 경기 변동과 불확실한 경제 환경 속에서도 사용자와 함께 성장하며 신뢰받는 금융 파트너로 거듭나겠다는 의지를 담고 있다.
라인BK의 3대 핵심 전략
라인BK는 지난 5년간 모두가 손쉽게 금융 생활을 누릴 수 있도록 3가지 핵심 전략을 중심으로 서비스를 확장해왔다. 첫 번째로, 라인 앱 안에서 모든 금융 업무를 처리할 수 있는 편리한 환경을 구축했다. 지점 방문이나 앱 전환 없이 예금 계좌 개설, 송금, QR 결제, 대출, 보험까지 모든 거래를 24시간 언제든 라인 앱을 통해 처리할 수 있다. 두 번째로, 정규직 근로자뿐 아니라 프리랜서, 자영업자, 저소득층 등 기존 금융 접근이 어려운 고객층까지 인가된 대출기관을 이용할 수 있도록 함으로써, 금융 접근성을 높이며 포용적인 금융 생태계 조성에 앞장서고 있다. 마지막으로, 일상 금융거래, 대출, 보험상품 등을 통합 제공해 단기 및 장기 재무 안정성을 지원하며 일상 전반을 아우르는 종합 금융 솔루션으로 도약하고 있다.
라인 BK의 주요 성과
라인BK는 라인 앱 내에서 모든 금융 거래를 처리할 수 있는 환경을 구축했다. 라인 앱을 통해 온라인 예금 계좌 개설부터 체크카드 신청, 채팅창을 통한 송금 및 입금 요청까지 24시간 언제 어디서나 안전하고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있다.
특히 대출 부문에서는 약 85만 5천 명의 고객을 보유하고 있으며, 총 대출 잔액은 270억 THB(한화 약 1조 1,836억 원)을 넘어섰다. 이에 더해 연체율(NPL)은 약 3% 수준으로 안정적인 신용 품질을 유지하고 있다. 라인BK를 통해 대출을 신청한 자영업 고객 약 절반의 월소득은 15,000 THB(한화 약 65만 8,650원) 미만으로, 신용 접근에 어려움을 겪고 있다. 이에, 라인BK는 급여 명세서 제출 없이도 이용 가능한 ‘크레딧 라인(Credit Line)’ 및 ‘나노 크레딧 라인(Nano Credit Line)’ 서비스*를 통해 저소득층과 프리랜서 고객의 자금 유동성 확보를 지원하고 있다. 또한, 라인맨 웡나이(LINE MAN Wongnai)와의 협업을 통해 가맹점이 손쉽게 자금을 확보하고 사업 유연성을 높일 수 있도록 지원할 예정이다.
보험 부문에서는 라인BK 보험중개 서비스(LINE BK Insurance Broker)를 통해 고객의 다양한 금융 니즈에 부합하는 상품을 지속적으로 확대하고 있다. 고객의 약 85%는 밀레니얼 세대다.
위기 속에서도 태국 국민 곁을 지켜온 라인BK
라인BK는 서비스 출범 이후 코로나19 팬데믹, 경기 불안 및 물가 상승 등 여러 위기 속에서도 고객을 위한 다양한 금융 지원 정책을 펼쳐왔다. 분할상환금 감면 및 채무조정 프로그램을 운영해 홍수, 지진, 국경지역 불안 등으로 어려움을 겪는 고객의 회복을 지원하고, ‘유 파이트, 위 헬프(You Fight, We Help)’ 등 정부 프로그램과 연계한 금융 지원 정책을 시행한 바 있다. 또한, 책임 있는 대출(Responsible Lending) 원칙 아래 고객이 감당 가능한 범위 내에서 필요한 금액만 대출받을 수 있도록 금융 교육을 강화하기도 했다. 이 밖에도 인가된 금융기관을 통한 건전한 대출 이용을 장려해 과도한 부채를 방지하고 안정적인 재정 회복을 지원하며, 성실 상환 고객에게는 신용 한도를 상향 조정해 일상 자금 부담을 완화하고 있다.
사용자 인사이트
라인BK가 자체 데이터를 분석한 결과, 라인BK 내 주간 거래량은 수요일에 가장 높았으며, 오후부터 저녁 시간대에 거래가 집중되는 경향을 보였다. 이는 도시적 생활 패턴을 반영하는 결과로 분석된다. 점심시간에는 매장에서의 QR 결제, 오후에는 대출 신청 및 신용 인출, 저녁에는 송금 거래가 가장 활발하게 이루어졌다.
‘일상의 금융 파트너’로의 도약
서비스 5주년을 맞은 라인BK는 앞으로 금융과 일상을 더욱 밀접하게 연결하는 ‘일상 속 금융 파트너’로의 도약을 본격화한다. 단순히 개인의 자산을 관리하는 데 그치지 않고, 라인 앱 하나로 가족 및 친구와 손쉽게 금융 정보를 공유 및 추천하며, 함께 유익한 혜택을 나눌 수 있도록 만들어 나갈 계획이다. 라인 생태계의 강점을 기반으로, 특히 핵심 파트너인 라인맨 웡나이와의 협력을 강화하고, 카시콘 은행의 소매 금융 전문성, AI 기술 및 책임 있는 데이터 사용을 기반으로 더욱 민첩하고 일상과 가까운 디지털 금융 서비스를 구축할 계획이다. 이를 통해 라인BK는 금융이 일상 속에 자연스럽게 녹아드는 새로운 디지털 금융 시대를 이끌어 나가고자 한다.
김영은 라인파이낸셜 COO 겸 카시콘라인 이사회 의장은 “LINE BK는 금융이 사용자의 일상 속에 자연스럽게 녹아드는 세상을 만들어갈 것”이라며, “라인의 플랫폼 경쟁력과 AI 기술을 기반으로 LINE BK만의 차별화된 금융 경험을 지속적으로 발전시켜 나가겠다”고 전했다.
타나 포티캄조른(Tana Pothikamjorn) 카시콘 라인CEO는 “지난 5년 동안 라인BK는 ‘내 손 안의 금융(Banking in Your Hand)’이라는 슬로건 아래 태국 국민이 언제 어디서나 쉽고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 도왔다”며, “예금 계좌 개설, QR 결제, 대출 신청, 저축, 보험 가입까지 모두 라인 앱 안에서 가능해 혁신적인 금융 서비스를 제공하고 있다”고 말했다. 이어 “현재 800만 명이 넘는 고객이 라인BK를 이용 중이며, 앞으로도 태국 국민의 일상을 함께하는 진정한 금융 파트너로 발전해 나갈 것”이라고 덧붙였다.
* 필요한 만큼만 대출하고, 상환 가능한 범위 내에서 이용 권장.
Credit Line 금리: 연 18~25% / Nano Credit Line 금리: 연 33%.
** 라인BK 보험중개 서비스(LINE BK Insurance Broker)는 Muang Thai Life Assurance PCL과 제휴해 생명보험 중개업을 수행하고 있음. 보험 가입 전 반드시 보장 범위, 조건 및 면책사항을 반드시 확인할 것.
라인BK는 지난 5년간 모두가 손쉽게 금융 생활을 누릴 수 있도록 3가지 핵심 전략을 중심으로 서비스를 확장해왔다. 첫 번째로, 라인 앱 안에서 모든 금융 업무를 처리할 수 있는 편리한 환경을 구축했다. 지점 방문이나 앱 전환 없이 예금 계좌 개설, 송금, QR 결제, 대출, 보험까지 모든 거래를 24시간 언제든 라인 앱을 통해 처리할 수 있다. 두 번째로, 정규직 근로자뿐 아니라 프리랜서, 자영업자, 저소득층 등 기존 금융 접근이 어려운 고객층까지 인가된 대출기관을 이용할 수 있도록 함으로써, 금융 접근성을 높이며 포용적인 금융 생태계 조성에 앞장서고 있다. 마지막으로, 일상 금융거래, 대출, 보험상품 등을 통합 제공해 단기 및 장기 재무 안정성을 지원하며 일상 전반을 아우르는 종합 금융 솔루션으로 도약하고 있다.
라인 BK의 주요 성과
라인BK는 라인 앱 내에서 모든 금융 거래를 처리할 수 있는 환경을 구축했다. 라인 앱을 통해 온라인 예금 계좌 개설부터 체크카드 신청, 채팅창을 통한 송금 및 입금 요청까지 24시간 언제 어디서나 안전하고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있다.
특히 대출 부문에서는 약 85만 5천 명의 고객을 보유하고 있으며, 총 대출 잔액은 270억 THB(한화 약 1조 1,836억 원)을 넘어섰다. 이에 더해 연체율(NPL)은 약 3% 수준으로 안정적인 신용 품질을 유지하고 있다. 라인BK를 통해 대출을 신청한 자영업 고객 약 절반의 월소득은 15,000 THB(한화 약 65만 8,650원) 미만으로, 신용 접근에 어려움을 겪고 있다. 이에, 라인BK는 급여 명세서 제출 없이도 이용 가능한 ‘크레딧 라인(Credit Line)’ 및 ‘나노 크레딧 라인(Nano Credit Line)’ 서비스*를 통해 저소득층과 프리랜서 고객의 자금 유동성 확보를 지원하고 있다. 또한, 라인맨 웡나이(LINE MAN Wongnai)와의 협업을 통해 가맹점이 손쉽게 자금을 확보하고 사업 유연성을 높일 수 있도록 지원할 예정이다.
보험 부문에서는 라인BK 보험중개 서비스(LINE BK Insurance Broker)를 통해 고객의 다양한 금융 니즈에 부합하는 상품을 지속적으로 확대하고 있다. 고객의 약 85%는 밀레니얼 세대다.
위기 속에서도 태국 국민 곁을 지켜온 라인BK
라인BK는 서비스 출범 이후 코로나19 팬데믹, 경기 불안 및 물가 상승 등 여러 위기 속에서도 고객을 위한 다양한 금융 지원 정책을 펼쳐왔다. 분할상환금 감면 및 채무조정 프로그램을 운영해 홍수, 지진, 국경지역 불안 등으로 어려움을 겪는 고객의 회복을 지원하고, ‘유 파이트, 위 헬프(You Fight, We Help)’ 등 정부 프로그램과 연계한 금융 지원 정책을 시행한 바 있다. 또한, 책임 있는 대출(Responsible Lending) 원칙 아래 고객이 감당 가능한 범위 내에서 필요한 금액만 대출받을 수 있도록 금융 교육을 강화하기도 했다. 이 밖에도 인가된 금융기관을 통한 건전한 대출 이용을 장려해 과도한 부채를 방지하고 안정적인 재정 회복을 지원하며, 성실 상환 고객에게는 신용 한도를 상향 조정해 일상 자금 부담을 완화하고 있다.
사용자 인사이트
라인BK가 자체 데이터를 분석한 결과, 라인BK 내 주간 거래량은 수요일에 가장 높았으며, 오후부터 저녁 시간대에 거래가 집중되는 경향을 보였다. 이는 도시적 생활 패턴을 반영하는 결과로 분석된다. 점심시간에는 매장에서의 QR 결제, 오후에는 대출 신청 및 신용 인출, 저녁에는 송금 거래가 가장 활발하게 이루어졌다.
‘일상의 금융 파트너’로의 도약
서비스 5주년을 맞은 라인BK는 앞으로 금융과 일상을 더욱 밀접하게 연결하는 ‘일상 속 금융 파트너’로의 도약을 본격화한다. 단순히 개인의 자산을 관리하는 데 그치지 않고, 라인 앱 하나로 가족 및 친구와 손쉽게 금융 정보를 공유 및 추천하며, 함께 유익한 혜택을 나눌 수 있도록 만들어 나갈 계획이다. 라인 생태계의 강점을 기반으로, 특히 핵심 파트너인 라인맨 웡나이와의 협력을 강화하고, 카시콘 은행의 소매 금융 전문성, AI 기술 및 책임 있는 데이터 사용을 기반으로 더욱 민첩하고 일상과 가까운 디지털 금융 서비스를 구축할 계획이다. 이를 통해 라인BK는 금융이 일상 속에 자연스럽게 녹아드는 새로운 디지털 금융 시대를 이끌어 나가고자 한다.
김영은 라인파이낸셜 COO 겸 카시콘라인 이사회 의장은 “LINE BK는 금융이 사용자의 일상 속에 자연스럽게 녹아드는 세상을 만들어갈 것”이라며, “라인의 플랫폼 경쟁력과 AI 기술을 기반으로 LINE BK만의 차별화된 금융 경험을 지속적으로 발전시켜 나가겠다”고 전했다.
타나 포티캄조른(Tana Pothikamjorn) 카시콘 라인CEO는 “지난 5년 동안 라인BK는 ‘내 손 안의 금융(Banking in Your Hand)’이라는 슬로건 아래 태국 국민이 언제 어디서나 쉽고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 도왔다”며, “예금 계좌 개설, QR 결제, 대출 신청, 저축, 보험 가입까지 모두 라인 앱 안에서 가능해 혁신적인 금융 서비스를 제공하고 있다”고 말했다. 이어 “현재 800만 명이 넘는 고객이 라인BK를 이용 중이며, 앞으로도 태국 국민의 일상을 함께하는 진정한 금융 파트너로 발전해 나갈 것”이라고 덧붙였다.
* 필요한 만큼만 대출하고, 상환 가능한 범위 내에서 이용 권장.
Credit Line 금리: 연 18~25% / Nano Credit Line 금리: 연 33%.
** 라인BK 보험중개 서비스(LINE BK Insurance Broker)는 Muang Thai Life Assurance PCL과 제휴해 생명보험 중개업을 수행하고 있음. 보험 가입 전 반드시 보장 범위, 조건 및 면책사항을 반드시 확인할 것.