為加速推動全台中小企業落實數位轉型，LINE 於 17 日盛大舉辦第四屆「LINE for Business 中小企業數轉年會」，並於會中宣布與經濟部商業發展署正式簽訂「台灣中小型店家數位轉型合作備忘錄」，攜手加速中小企業數位轉型。本屆年會以「數轉經營名人堂」為主題，匯聚全台近百位跨領域中小企業代表，更邀請數位發展部主任祕書蔡壽洤、經濟部商業發展署長蘇文玲等產官學界重量級貴賓共襄盛舉。目前全台 LINE 官方帳號數量已突破 340 萬個，運用 LINE 經營顧客關係與開拓商機，已成為現代商業營運不可或缺的基石。此次公私協力期待能整合政府政策資源與 LINE 生態圈的影響力，讓店家輕鬆在 LINE 上做生意。
LINE 台灣董事長暨執行長陳立人於致詞中強調，將持續擴展數位應用，讓 LINE 不只是溝通橋樑，更是陪伴店家成長、助攻業績的最佳夥伴。為進一步成為中小企業的堅實後盾，LINE 官方帳號持續推出創新應用，像是 AI 對話幫手、文案生成幫手、API 串接與第三方 AI Agent 等功能，協助中小店家無縫接軌 AI 浪潮，讓所有的老闆們都能輕鬆用 AI 解決經營痛點並創造更多商機。
經濟部商業發展署長蘇文玲表示，連續四年參與年會，我們深刻見證了數位科技的快速發展與店家的蛻變。商業發展署服務全國逾百萬家的商業服務業，其中 99% 是微型或小型店家，這些店家過去對於跨足數位領域難免感到膽怯。感謝 LINE 打造了完善且便利的數位平台，大幅降低轉型門檻，讓街邊店、柑仔店也能在實體經營外拓展網路商機。此外，LINE 更積極配合政府推動防詐工作，打造讓大眾安心做生意的環境，是陪伴台灣小商家共同成長的重要夥伴。
左為經濟部商業發展署長蘇文玲，右為LINE 台灣董事長暨執行長陳立人
本屆年會特別設立「數轉經營名人堂」，表揚特優店家在數位轉型上的卓越表現。頒發獎項包含「最佳續航王」、「最佳戰術王」、「最佳人氣王」與「最佳新秀王」，並邀請 10 家特優獲獎店家代表，透過四大主題論壇分享實戰經驗與數據成效。
• 是時加 40+（官方帳號）透過 LINE 生態圈成功開拓熟齡肌保養市場，達成平均月好友成長率 195%，月營收提升約 12%，顧客回流頻率提升約 10% ~ 15%。
• 月眉鴨肉焿（官方帳號）圖文選單年度點擊率約 55%，新客來源中約 20~40% 來自 LINE 官方帳號導入，透過群發訊息導入購買平台，創下平均一日 1,154 的流量，約 5-10 個訂單轉換。
• 好味盒餐 Bon Appetit（官方帳號）平均月好友成長率 59%，三個月內獲得 688 位好友，其中從 LAP 進來佔 42%，開封率高達 42%，互動率高達 24%。
• 蔓達拉美膚管理中心（官方帳號）成交率從 39.8% 提升至 44.5%，成長約 12%，舊客來店數提升 20% 以上，好友成長率 60%，其中新客佔整體好友數 40%。
• 豆兒香紅豆餅（官方帳號）計畫期間每日訂單提升 5 單，月營收提升約 21.2%，經營效率達 80%，好友標籤群發訊息成本降低約 20%。
• DUCOLEGE 朵珂理肌（官方帳號）顧客回流頻率提升 40% 等，問卷調查成效：點擊率 50%、回數份數 300 份，群發優惠券訊息，觸及率達 60%。
• 幣託 BitoPro（官方帳號）使用分眾+訊息開封率突破 50%，成長 6 成，點擊率 2 倍，好友年成長率 35%，提升活動參與率 30%，增加 2 倍互動率。
LINE 致力於打造完善的 B2B 商業生態圈，強調「用 LINE 做生意」的場景不僅侷限於 LINE 官方帳號。從線上到線下，LINE 串聯了 LINE Mini App、LINE Touch、LINE Beacon 等多元技術應用，並結合 LINE 社群、LINE 購物、LINE 禮物與 LINE 旅遊等豐富的服務平台，為各行各業提供全方位的商業解方。 此外，為滿足不同規模與型態的企業需求，LINE 深入各層面積極推動三大扶植計畫：除了輔導在地店家的「LINE 中小型店家數位轉型應援計畫」外，更有專為新創團隊打造的「LINE 新星計畫」，以及攜手縣市政府與在地商圈共榮的「LINE 數位創生計畫」。透過多元資源挹注，全面驅動台灣產業創新與商業升級。
LINE將持續以用戶與商家的需求為核心，深化平台技術與在地服務，成為全台中小企業最堅實的數位後盾，開創更具韌性與創新活力的營運新局。